Politique de confidentialité

ES PROTECT s’engage à protéger vos données personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre de la gestion de votre compte, de vos commandes et de notre relation commerciale.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site esprotectmontargis.fr sont traitées par ES PROTECT, société ESPROFRANCE, située au 83 rue de la Baraudière, 45700 Villemandeur.

ES PROTECT
Société : ESPROFRANCE
SIRET : 977 811 686 00020
Adresse : 83 rue de la Baraudière, 45700 Villemandeur
E-mail : contact@esprotectmontargis.fr
Site internet : esprotectmontargis.fr

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement de nos services.

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation et de livraison ;
• informations liées à votre compte client ;
• historique de commandes ;
• messages envoyés via le formulaire de contact ;
• informations nécessaires au traitement des paiements, sans conservation des données de carte bancaire par ES PROTECT ;
• données de navigation et cookies lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou soumis à votre consentement.

Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• création et gestion de votre compte client ;
• traitement, préparation et suivi de vos commandes ;
• livraison ou retrait en magasin ;
• facturation et obligations comptables ;
• gestion du service client et des demandes de contact ;
• gestion des retours, réclamations ou remboursements ;
• réalisation de devis pour les vêtements professionnels, EPI, outillage ou personnalisation textile ;
• envoi d’informations commerciales ou newsletters lorsque vous y avez consenti ;
• amélioration du site, de l’expérience utilisateur et de la sécurité.

Personnalisation textile et devis

Dans le cadre d’une demande de devis ou d’une commande personnalisée, vous pouvez nous transmettre des fichiers, logos, textes, visuels, noms, prénoms, emplacements ou dimensions de marquage.

Ces éléments sont utilisés uniquement pour étudier votre demande, préparer un devis, réaliser un BAT ou produire votre personnalisation textile.

Base légale des traitements

Les traitements de données réalisés par ES PROTECT peuvent être fondés sur :

• l’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion des commandes, livraisons, devis et services clients ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
• votre consentement, notamment pour la newsletter ou certains cookies ;
• l’intérêt légitime de ES PROTECT, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration des services.

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de ES PROTECT et, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant dans le traitement de votre commande.

• transporteurs et services de livraison ;
• prestataires de paiement sécurisé ;
• prestataires techniques du site internet ;
• outils de gestion, comptabilité ou relation client ;
• administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.

ES PROTECT ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Paiement sécurisé

Les paiements en ligne sont traités par des prestataires sécurisés. ES PROTECT ne conserve pas vos données complètes de carte bancaire.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• les données liées aux commandes sont conservées pendant les durées nécessaires au suivi commercial, comptable et fiscal ;
• les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, sauf demande de suppression compatible avec nos obligations légales ;
• les demandes de contact ou de devis sont conservées pendant une durée raisonnable permettant le suivi de la relation commerciale ;
• les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ;
• les cookies sont conservés selon leur durée de validité et les règles applicables.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de services tiers lorsque ceux-ci sont activés.

Certains cookies peuvent nécessiter votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous transmettre nos actualités, offres, nouveautés ou informations liées à nos services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l’adresse suivante : contact@esprotectmontargis.fr.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’opposition ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter ES PROTECT à l’adresse suivante :

contact@esprotectmontargis.fr

Sécurité des données

ES PROTECT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes ou prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le bon fonctionnement des services.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions traiter votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Modification de la politique de confidentialité

ES PROTECT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site, des services ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

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